Szkoda ubezpieczeniowa na Ukrainie: co robić krok po kroku

Krok 1. Najpierw telefon na linię asysty

Gdy tylko sytuacja pozwala, proszę zadzwonić do służby asysty ubezpieczyciela — działa całą dobę:

• 0 800 501 001.

Asysta potwierdza zakres ochrony, koordynuje pomoc medyczną i mówi dokładnie, co robić dalej. Tam, gdzie sytuacja pozwala, proszę dzwonić zanim zorganizują Państwo leczenie samodzielnie: samodzielnie zorganizowana pomoc bez koordynacji to najczęstsze źródło komplikacji w sprawie.

Krok 2. Postępować zgodnie z instrukcjami i wszystko zachować

Proszę mieć pod ręką PDF polisy i paszport — sprawdzane są razem. Od tego momentu proszę zachowywać każdy dokument, jaki wytwarza sytuacja: opisy lekarskie, recepty, paragony, potwierdzenia płatności. Sprawa składa się z papierów; brakujące dokumenty ją osłabiają.

Krok 3. Zgłoszenie i wypłata

Zgłoszenie składa się z zebranymi dokumentami; wypłaty realizowane są w hrywnach zgodnie z opublikowanymi warunkami. Terminy i dokładną listę dokumentów według rodzaju zdarzenia określają opublikowane warunki ubezpieczyciela ↗ ↗ — proszę przeczytać rozdział dotyczący Państwa rodzaju zdarzenia.

Co ochrona obejmuje, a czego nie

Polisa pokrywa koszty leczenia w nagłych wypadkach, w tym cywilne ryzyka wojenne, gdy ten element został wybrany; wyłączenia wymieniono otwarcie tutaj. Jeśli Państwa przypadek ociera się o wyłączenie — proszę i tak zadzwonić do asysty i zapytać: linia istnieje właśnie po to, by rozstrzygać takie sytuacje.

Przed podróżą

Najlepsze przygotowanie na szkodę odbywa się przed wyjazdem: kupić polisę na cały pobyt, zapisać numer asysty w telefonie i trzymać PDF polisy dostępny offline.