ウクライナでの保険金請求：手順を追って

ステップ1. まずアシスタンス窓口に電話する

状況が許し次第、保険会社のアシスタンスサービスに電話してください。24時間対応です：

• 0 800 501 001。

アシスタンスは補償を確認し、医療上の支援を調整し、次に何をすべきかを正確に伝えます。状況が許すなら、自分で治療を手配する前に電話してください。調整を経ずに自分で手配した治療は、請求手続きが複雑になる最も多い原因です。

ステップ2. 指示に従い、すべてを保管する

保険証券のPDFとパスポートを手元に置いてください（この二つは一緒に確認されます）。以後、状況が生む書類はすべて保管します。診断書、処方箋、領収書、支払い確認。請求は書類から組み立てられ、欠けた書類はそれを弱めます。

ステップ3. 請求と支払い

請求は上記で集めた書類とともに提出します。支払いは公開約款に従いフリヴニャ建てで行われます。期限と事故類型ごとの正確な書類リストは保険会社の公開約款 ↗ ↗が定めています。ご自身の事故類型に該当する項をお読みください。

補償に含まれるもの、含まれないもの

保険は救急医療費を補償します。この要素を選択している場合は、民間人の戦争リスクによる傷害も含みます。免責事項は正直にこちらに列挙しています。ご自身のケースが免責の近くにあると感じても、まずアシスタンスに電話して質問してください。この窓口はまさにそうした疑問を解決するために存在します。

出発前に

最良の備えは出発前に整います。滞在全期間分の保険を契約し、アシスタンスの番号を電話に保存し、保険証券のPDFをオフラインでも見られるようにしておくことです。