Siniestro del seguro en Ucrania: qué hacer paso a paso
Paso 1. Primero, la llamada a la línea de asistencia
En cuanto la situación lo permita, llame al servicio de asistencia del asegurador — opera las veinticuatro horas:
- 0 800 501 001.
La asistencia confirma su cobertura, coordina la ayuda médica y le dice exactamente qué hacer a continuación. Cuando la situación lo permita, llame antes de organizar el tratamiento por su cuenta: la atención autoorganizada sin coordinación es la fuente más común de complicaciones en el expediente.
Paso 2. Siga las instrucciones y consérvelo todo
Tenga a mano el PDF de la póliza y el pasaporte — se verifican juntos. A partir de ahí, conserve cada documento que la situación produzca: informes médicos, recetas, recibos, confirmaciones de pago. Un expediente se arma con papeles; los documentos que faltan lo debilitan.
Paso 3. El expediente y el pago
El expediente se presenta con los documentos recopilados; los pagos se efectúan en grivnas conforme a las condiciones publicadas. Los plazos y la lista exacta de documentos por tipo de evento los definen las condiciones publicadas del asegurador ↗ ↗ — lea la sección de su tipo de evento.
Qué incluye la cobertura y qué no
La póliza cubre los gastos médicos de urgencia, incluidos los riesgos de guerra para civiles cuando ese elemento está seleccionado; las exclusiones están listadas abiertamente aquí. Si su evento roza una exclusión — llame igualmente a la asistencia y pregunte: la línea existe precisamente para resolver esas dudas.
Antes del viaje
La mejor preparación del siniestro ocurre antes de salir: compre la póliza para toda la estancia, guarde el número de asistencia en el teléfono y mantenga el PDF de la póliza sin conexión.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago primero si ocurre algo?+
Llamar a la línea de asistencia 0 800 501 001. Opera las veinticuatro horas y coordina la atención.
¿Puedo organizar el tratamiento yo mismo y reclamar después?+
Cuando la situación lo permita, llame primero a la asistencia: la atención autoorganizada sin coordinación es la fuente más común de complicaciones del expediente.
¿Qué documentos conservo?+
La póliza, el pasaporte y todo lo que produzca el evento: informes médicos, recetas, recibos y confirmaciones de pago.
¿En qué moneda se pagan los siniestros?+
En grivnas, conforme a las condiciones publicadas del asegurador.
¿Dónde están las reglas exactas de los expedientes?+
En las condiciones publicadas del asegurador — la sección de su tipo de evento define los documentos y los plazos.
Cobertura de riesgos de guerra. Póliza por correo en minutos. El precio se calcula al contratar.
Calcular precioAsegurador: PJSC "Insurance Company "Euroins Ukraine" (USREOU 22868348), licencia del BNU, clase 18 — seguro de asistencia al viajero · Agente: Welcome Ukraine (USREOU 44559356)